---

 

 

 

Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" читати

Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" читати

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року №858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян" читати

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року №630 "Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади" читати

Постанова Кабінету Міністрів України від 19 січня 2011 року №26 "Про внесення зміни до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємстваз, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" читати

 

 

 

 

 

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за  ІІІ  квартал  2014 р. у порівнянні  з ІІІ кварталом 2013 р.

/zvernennja_gromadjan_za_iii_kv-2014_roku.docx

 

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за  ІV  квартал  2014 р. у порівнянні  з ІV кварталом 2013 р.

 

/zvernennja_gromadjan_za_4_kv-2014_roku.docx

 

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за 2014 р. у порівнянні  з 2013 р.

 

/zvernennja_gromadjan_za_2014_rik.docx

 

 

Наказ № 78  від 25.12.2014 р."Про стан роботи зі зверненнями громадян

в ЛДНЗ за 2014 рік та завдання на 2015 рік"

/zvernennja_gromadjan_78.docx

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за І кв. 2014 р. у порівнянні  з І кв. 2015 р.

/i_kv-2015.docx

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за ІІ кв. 2014 р. у порівнянні  з ІІ кв. 2015 р.

/i_i_kv-2015.docx

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за І півріччя 2015 р.

/zvit_po_zvernennju_gromadjan_za_i_pivrichchja_2015.docx

 

Наказ № 54  від 22.06.2015 р."Про стан роботи зі зверненнями громадян

за підсумками І півріччя 2015 року"

НАКАЗ

від  22 червня  2015                                                                                       № 54

Про стан роботи  зі

зверненнями громадян

за підсумками І півріччя 2015 року

На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008, з метою забезпечення реалізації конституційних прав громадян на звернення та особистий прийом, обов'язкове одержання обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм чинного законодавства в ЛДНЗ було проаналізовано роботу зі зверненнями громадян за І півріччя 2015 року.

Аналіз звернень громадян проведено згідно класифікації основних питань.
Протягом І півріччя 2015 року щоквартально проводився аналіз стану роботи зі зверненнями громадян та надавалися звіти за показниками класифікатора у порівнянні з відповідними періодами минулого року до відділу освіти.

За І півріччя 2015 року до ЛДНЗ № 5 «Теремок» надійшло 42 звернень на особистому прийомі до керівника.

Не допускались необгрунтовані або неповні відповіді на звернення.

Аналіз за характеристикою звернень:

•       за формою надходження: на особистому прийомі – 42;

•       за ознакою надходження: 42 звернення – первинні.

•       за статтю авторів звернень:  жіноча – 40, чоловіча - 2;

•       за суб'єктами звернень: індивідуальні звернення - 42;

•       за типом звернень: усні звернення - 42;

•       за категоріями авторів звернень: інвалід ІІІ групи – 1;одинока мати – 4, багатодітна сім’я – 1, інші категорії - 36;

•       за соціальним станом авторів звернень: пенсіонер – 1, працівник бюджетної сфери – 6; підприємець – 2; учень, студент – 1; безробітний - 29, інші
-3;

•       за результатами розгляду: 27 - вирішено позитивно; 10 - відмовлено у задоволенні в зв'язку з відсутністю вакансій та вільних місць; 5 - дано роз’яснення.

      Основні питання, що порушувалися у зверненнях громадян протягом І півріччя 2015 року:

-       влаштування дітей в навчальний заклад - 22;

-       працевлаштування в заклад - 20;

З метою забезпечення реалізації конституційних прав на звернення та особистий прийом, обов'язкове одержання обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм чинного законодавства про звернення громадян

НАКАЗУЮ:

1.  Стан роботи ЛДНЗ з питань забезпечення конституційних прав на звернення за І півріччя 2015 року вважати достатнім.

2. Оприлюднювати на сайті відділу освіти та на службовому порталі аналітичну інформацію щодо звернення громадян за показниками Класифікатора.

/щоквартально/

3.        Проводити аналітичну роботу щодо питань, які порушуються у зверненнях, особливо повторних і колективних, виявляти причини, що їх породжують, вживати заходів для розв'язання найбільш актуальних проблем

/щомісячно до 5 числа наступного місяця/

4.        Аналізувати тематику звернень, стан роботи з даного питання та проводити роз'яснення найбільш актуальних питань на нарадах при завідувачу, планівних нарадах , зустрічах з батьками.

/щоквартально, за потребою/

5.        Надавати до відділу освіти інформацію про стан роботи у закладі з питань виконання Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 р. «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

/щоквартально, до 25 числа останнього місяця/

6.        Надавати до відділу освіти звіти за показниками Класифікатора у порівнянні з відповідним періодом минулого року. Не допускати затримки звітних матеріалів.

/до    31.03.2015, 30.06.2015, 30.09.2015,  30.12. 2015/

7.        Контроль за виконанням  наказу залишаю за собою.

 

Завідувач ____________________ А.А. Яцина

 

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за  ІІІ  квартал  2015 р. у порівнянні  з ІІІ кварталом 2014 р.

/zvernennja_gromadjan_za_iii_kv-2015_roku.docx

 

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за  ІV квартал  2015р. у порівнянні  з ІV кварталом 2014 р.

/zvernennja_gromadjan_za_4_kv-2015_roku.docx

 

З В І Т

про  надходження  звернень  громадян  за  показниками

Класифікатора за  2015 р. у порівнянні  з 2014 р. 

/zvernennja_gromadjan_za_2015_rik.docx